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NET119緊急通報システムとは？
NET119緊急通報システムは、聴覚や言語に障害のある方のための新しい緊急通報システムです。スマートフォン・携帯電話のインターネット接続機能を利用して、簡単な操作で素早く119番通報することができます。
更新情報
- 緊急通報 只今、新しい更新情報はございません。更新があり次第、こちらに掲載いたします。
最終更新日 - 2026年07月21日
NET119・FAX119について
NET119 緊急通報システム
平成27年10月1日 サービス開始
聴覚や言語に障害のある方のための
新しい緊急通報システムです。
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NET119緊急通報システムのサービス対象者
高崎市等広域消防局が管轄する地域に在住、在勤、又は、在学の方で聴覚及び言語機能等に障害があり、音声による119番通報が困難な方が対象です。事前登録制
※ 聴覚に障害がある・音声の聞き取りが難しい方 ※ 音声の発声に障害がある・発声が難しい方
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ご利用可能な携帯電話・スマートフォン
NTTドコモ・KDDI au・ソフトバンク(ワイモバイル)の携帯電話・スマートフォンで利用することができます。インターネット接続機能とメールを使用します。
ご注意
※ 迷惑メールの設定やアクセス制限をご利用の場合には、設定を変更しないと使用できない場合がありますので、ご注意ください。
NET119 緊急通報システム 登録手順
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申請書の入手
次の場所で申請書を受け取るか、このページからダウンロードしてください。
窓口で受け取る
- 高崎市等広域消防局警防課情報管理係(高崎市八千代町1-13-10)
- 安中消防署(安中市安中1-10-30)
- 高崎市福祉部障害福祉課(高崎市高松町35-1)
- ばるーん障害者支援SOSセンター(高崎市高松町5-28 総合保健センター2階)
- 安中市保健福祉部福祉課(安中市安中1-23-10)
ダウンロード (すべてPDFファイルです)
次の書類もダウンロードし、ご確認ください。
02
迷惑メール設定の確認
迷惑メール設定やアクセス制限をご利用の場合、設定を変更しないと使用できない場合があります。ご不明な場合は携帯電話の購入店にお問い合わせください。
ショップへの伝達テキスト
「"web119.info" のドメインを利用可能にしてほしい」
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申請書類の持参
申請書(上記①及び②の書類)を記載後、携帯電話・スマートフォンと一緒に下記まで持参ください。
FAX119 | FAXによる119番通報
電話での119番通報が困難な場合、FAXによる119番通報も受け付けています。事前登録不要
従来から実施していますFAXによる119番通報が、高機能消防指令システムを導入したことにより、さらに効率よく受信することが可能となりました。
高機能消防指令システム運用開始日：平成27年6月23日
FAX番号は局番なしの119番に変更になりました
今まで使用していましたFAX番号027-327-0119は廃止となりました
※ あわてずにFAXができるように、あらかじめ準備しておきましょう。
※ 緊急FAX通報用紙は、上記よりダウンロードしてください。
※ 高崎市及び安中市の福祉部局でも配付しています。
電話リレーサービス
電話リレーサービスとは、耳の聞こえない人や発話困難な方など、電話でのやり取りに困難のある方が、通話オペレーターを介して電話をかけることにより、相手方との意思疎通を可能とするサービスであり、119番通報をする事も可能です。
電話リレーサービスを利用するには、事前の登録が必要です。登録の詳細については、(一財)日本財団電話リレーサービスまでお問い合わせください。
最終更新日 - 2026年07月21日
全国版救急受信アプリ(愛称Q助)
近年、救急搬送件数は、ほぼ一貫して増加しており、このような状況が続けば、本当に救急車の必要な方への対応が遅れ、救命率に影響が出る可能性があります。
急な病気やけがをしたとき、
緊急度に応じた必要な対応を支援します。
住民のみなさまが適切な判断を行えるよう、また利用できる医療機関や受診手段の情報を提供するため、総務省消防庁は、「Ｑ助(きゅーすけ)」のスマートフォン版及びWeb版を開発し、提供しています。
「Q助」の概要
該当する症状及び症候を画面上で選択していくと、緊急度に応じた必要な対応(判定結果)が自動的に表示されます。
今すぐ救急車を呼びましょう
できるだけ早めに医療機関を受診しましょう
緊急ではありませんが医療機関を受診しましょう
引き続き、注意して様子をみてください
その後、隣県の情報も閲覧できる厚生労働省の「医療情報ネット」にリンクした医療機関の検索や、一般社団法人全国ハイヤー・タクシー連合会の「全国タクシーガイド」にリンクした受診手段の検索をスムーズに行うことができます。
最終更新日 - 2026年07月21日
救急情報連絡シート及び転院搬送依頼書について
救急業務に関する各種様式を掲載しています。
救急要請時の情報伝達や、医療機関間の転院搬送に必要となる書類です。各様式の用途をご確認のうえ、必要に応じてダウンロードしてご利用ください。
救急情報連絡シート
救急要請時に、傷病者の情報を救急隊へ正確かつ迅速に伝えるための連絡シートです。
氏名、生年月日、既往歴、服薬状況、かかりつけ医療機関、緊急連絡先などをあらかじめ記入しておくことで、傷病者本人から十分な情報を確認できない場合でも、救急隊や搬送先医療機関が必要な情報を速やかに把握し、適切な救急活動や医療提供につなげることができます。高齢者施設や福祉施設、自宅療養中の方などの緊急時にご活用ください。
転院依頼書
医療機関から他の医療機関へ患者を搬送する際に、救急車による転院搬送を依頼するための書類です。
転院元医療機関が、患者の病状や転院の必要性、搬送中に必要となる医療管理の内容、受入先医療機関の情報などを記載し、救急隊へ提出します。救急隊が適切な搬送活動を行うための重要な資料となるため、必要事項を記入のうえ、転院搬送時にご提出ください。
最終更新日 - 2026年07月21日
ドクターカー・ドクターヘリについて
ドクターヘリ＆ドクターカーの概要
高崎市等広域消防局では、救急現場における救命率の向上や後遺症の軽減を目的に、前橋赤十字病院を基地病院として群馬県が運用する『ドクターヘリ』・高崎市が支援し高崎総合医療センターが運用する『ドクターカー』と連携した救急活動を実施しています。
たかさき消防共同指令センターの119番通報受信時、又は、救急隊が現場の状況確認時に“早期医療介入”が必要と思われる場合は、救急発生場所や搬送医療機関までの距離・時間などを総合的に判断して要請を行い、救急隊と合流して傷病者へ救命活動を実施しながら医療機関へ搬送します。
■ 住民皆様へのお願い
ドクターヘリは傷病者又は救急隊と合流するため、場外離着陸場(ランデブーポイント※1)へ離着陸します。その際に発生する騒音や激しい風などで周辺住民の皆様にはご迷惑をお掛けしますが、安全管理(※2)を徹底しますので、ご理解とご協力をお願いいたします。
※2 安全管理の徹底
安全を確保するため、救急車だけでなく消防車も同時に出場します。離着陸時の激しい風による砂埃を軽減するため、必要に応じてグラウンド等へ放水を行うこともあります。
ドクターヘリ＆ドクターカーとの連携イメージ
1
119番通報(通常の救急要請)
市民の方からの119番通報、または救急現場からの連絡が最初の起点となります。
2
ドクターヘリ又はドクターカー要請
消防機関が現場状況を総合的に判断し、早期医療介入が必要な場合に要請を行います。
※基本的に、消防機関以外(一般の方)からの直接要請はできません。
3
ドクターヘリ又はドクターカー出場
基地病院や医療センターから、医師・看護師を乗せた機体・車両が即座に出場します。
4
医療処置・搬送
ドクターヘリ・ドクターカーで直接搬送するパターンのほか、医師と看護師が救急車内に乗り込み、車内で高度な治療を行いながら最適の医療機関へ搬送する場合もあります。
最終更新日 - 2026年07月21日
多言語119番通報案内 / Multilingual 119 Emergency Call Guide
緊急通報依頼カード
緊急通報依頼カードは、音声による119番通報が困難な聴覚障害や言語障害のある方や、日本語をうまく話すことができない外国人の方が、外出先等で緊急時の際、近くにいる人に通報を依頼するためのカードです。ポケットサイズのカードになっており、日本語・英語・中国語・ポルトガル語の4種類があります。
住民皆様へのお願い
困っている人から緊急通報依頼カードを提示された際は、119番通報などのご協力をお願いします。
なお、緊急通報依頼カードを提示された旨を119番対応者に伝えてください。また、付近の目標となる建物、交差点などを教えてください。
緊急通報依頼カード(日本語版)
Emergency Call Rescue Card(英語版)
紧急通报委托卡(中国語版)
Cartão para chamadas de emergência(ポルトガル語版)
外国語での119番通報
火事が発生したときは、大きな声で近所の人に知らせ、局番なしで119番に電話して、消防車を呼びます。病気やけがのときも、局番なしで119番に電話して、救急車を呼びます(軽い病気や軽いけがのときは、タクシーや自家用車で病院に行ましょう。)。電話では、まず「火事」なのか、「救急」なのかを伝え、助けが必要な場所や自分の名前・住所・電話番号を正確に言ってください。
※ 「119」は無料です。公衆電話では、テレホンカードも必要ありません。日本語が不十分な場合は・・・
自宅・勤務先の場合は、日本語を話せる知人に通報を依頼します。(いざというときのために、事前に住所・電話番号・名前・年齢等を伝えておきましょう。)
外出先等の場合は、通報依頼カードを利用して近くにいる日本語を話せる人に通報を依頼します。
Emergency Service Call Card
This Emergency Services Call Card can be used by foreigners who don't speak Japanese to ask a passerby to call emergency services for them. It's pocket size and is available in 4 languages: Japanese, English, Chinese, Portuguese.
To residents
If someone in trouble shows you this Emergency Services Call Card, please call 119 for them. When you call, be sure to tell the operator that the person has shown you the card. Also tell the operator of any buildings, intersections or other landmarks that will make it easier for emergency services to find the person in trouble.
* The Emergency Services Call Card can be downloaded and kept in your wallet. (Cut along the outside and fold in the middle)Emergency Call Rescue Card (English)
Dialing emergency services (119) when you don't speak Japanese
In a fire, shout "kaji" to alert people around you. Dial 119 for a fire engine. When critically injured or sick, dial the same 119 for an ambulance (take a taxi for non emergencies). When calling, first state "kaji" (fire), or "kyukyu" (medical emergency). Tell the operator your current location, your name, address, telephone number.
* It's free to call 119, even from a payphone.If you don't speak Japanese…
If at home or work, ask someone in your house or office to call for you in Japanese. Make sure they know your name, address, telephone number, age, etc. in advance.
If you're out, use the Emergency Services Call Card to get a passerby to call you an ambulance/fire truck.
紧急通报委托卡
紧急通报委托卡是为了聋哑人，或不会日语的外国人用来打119急救电话用的，在外出等紧急情况时，委托附近的人打急救电话时用的卡片。该卡是制成小卡片式的，有日语，英语，汉语，葡萄牙语。
致广大市民们
如果您身边有需要帮助的人，当出示了紧急通报卡时，请协力帮助拨打119火警・急救电话。另外，给119打电话时请向对方说明是根据委托卡打的电话。还有，附近的作为目标的建筑物，交叉点等情况也请向对方说明。
※ 紧急通报委托卡，事先下载后，平时请随身携带。(委托卡请按照点线剪下来后折叠起来用)紧急通报委托卡(中文版)
用外国语打119火警・急救电话
当发生火灾时，请大声通知附近的人，并且拨打火警119电话，叫消防车。急病或受伤时，也请直接拨打119叫救护车。(不严重的病或轻伤的情况，请利用出租车或自家用车去医院)打电话时首先要告诉对方是「着火」还是「急救」，需要救助的所在地，自己的姓名，住址、电话号码等。
※ 「119」电话是免费，用公用电话拨打时也不需要插电话卡，直接拨打即可。日语说得不太好的场合…
在自己家或在公司的场合，请委托会说日语的人打电话。(为了及时应对紧急情况，请事先把住址，电话号码，姓名，年龄等写下来，便于帮你打电话。)
如果在外出的情况下，请使用通报委托卡，让周围会说日语的人帮你打电话通报。
Cartão para chamadas de emergência
Este Cartão para chamadas de emergência pode ser usado pelos estrangeiros que não falam bem japonês para pedir às pessoas próximas para solicitar ajuda. É um cartão de tamanho bolso, e está disponível in 4 idiomas: japonês, inglês, chinês, português.
Aos residentes
Se alguém em apuros mostra este Cartão para chamadas de emergência, ligue para 119 para eles. Ao ligar, certifique-se de dizer ao operador que a pessoa lhe mostrou o cartão. Informe também o operador quaisquer edifícios, cruzamentos ou outros pontos de referência que irá tornar mais fácil para encontrar a pessoa em apuros.
* O Cartão para chamadas de emergência pode ser baixado com antecedência e mantido em sua carteira. (Corte ao longo do quadro e dobre ao meio)Cartão para chamadas de emergência(Português)
Discagem de emergência (119) quando não fala japonês.
Em caso de incêndio, grite "kaji" em voz alta para que os vizinhos possam escutar. Em seguida, ligue para o número 119 e chame um carro de bombeiro. Em caso de doença ou ferimento grave, também ligue para o número 119 e chame uma ambulância. (Em caso de doenças ou ferimentos leves, dirija-se ao hospital que costuma ir.) Ao ligar, primeiro informe se é um caso de incêndio (kaji) ou emergência médica (kyukyu). Em seguida, informe o local, o seu nome, endereço e telefone.
* A chamada 119 é gratuita, mesmo ligando de telefones públicos.Se não souber falar bem o japonês
Se precisar efetuar chamadas de emergência em casa ou no trabalho, solicite a alguém que fala bem japonês. (Certifique-se de que eles sabem seu nome, endereço, número de telefone, idade, etc. com antecedência)
Se você estiver fora de casa, mostre o Cartão para chamadas de emergência a alguém que saiba falar japonês.
高崎市等広域消防局
総務課
